I. Analys: Identifiering av förbättringsmöjligheter
Den snabba tillväxten och förändringen av verksamhetens uppdrag satte organisationens struktur, processer och resurser under ökad press. En förstudie identifierade möjligheter att förbättra produktivitet, resursplanering, tydlighet i roller och ansvar, projekt- och serviceprocesser, IT-stöd, styrning med nyckeltal (KPI:er) samt ledarskap.
Utmaningen krävde förbättringar inom flera sammanhängande områden. Utöver ökad produktivitet behövde verksamheten tydligare ansvarsfördelning, mer enhetliga arbetssätt för att styra projekt- och servicearbetet samt bättre synlighet i verksamhetens prestation och resultat.
Förstudien lade grunden för ett program som samlat adresserade dessa behov inom både den operativa verksamheten och ledningen.
II. Implementering: Etablering av praktiska arbetssätt
Mantec arbetade tillsammans med organisationen för att stärka både ledningssystemet och den dagliga verksamheten. En KPI-hierarki och dashboards infördes för att förbättra uppföljningen av verksamhetens prestation, samtidigt som strukturerade möten skapade regelbundna tillfällen för att följa upp utvecklingen. Aktivitetsloggar och systematisk uppföljning säkerställde att överenskomna förbättringsåtgärder förblev synliga och drevs framåt.
Planeringstavlor och toolbox-möten stärkte koordineringen i det dagliga arbetet. Resursfördelning mellan projekt gjorde det möjligt att planera kapaciteten utifrån verksamhetens samlade projektportfölj, medan standardiserade processer och RACI-modeller tydliggjorde roller och ansvar. ProjectFlow konfigurerades för att stödja verksamhetens praktiska arbetsflöden.
Ledare fick coachning och kompetens- och utvecklingsplaner togs fram för att stödja organisationens fortsatta utveckling.
Sammantaget skapade åtgärderna en tydligare koppling mellan ledningens styrning och planering och uppföljning på projektnivå. Organisationen fick därmed en mer enhetlig struktur för att koordinera arbetet, följa upp resultat och säkerställa att förbättringsåtgärder genomfördes.
III. Resultat: En starkare grund för fortsatt tillväxt
Programmet skapade en mer robust organisation med bättre förutsättningar för fortsatt tillväxt. Processer, IT-verktyg, KPI:er och uppföljningsrutiner standardiserades och integrerades i den dagliga styrningen.
Ekonomiska förbättringar på över 1,4 miljoner euro genomfördes och realiserades, vilket motsvarade en ROI på över 300 %. Affärsenheten hade ett positivt EBITA under hela programmet.
Förbättringsarbetet fortsatte även efter projektets avslut genom handlingsplaner, systematisk uppföljning och stärkta ledningsrutiner.
Vill du utforska den operativa potentialen i din organisation?
Boka en kostnadsfri 45-minuters konsultation med oss:
Sverige – Göran Svensson
goran.r@mantec.eu
+46 70 631 86 18
Danmark – Bent Hansen
bent.hansen@mantec.eu
+45 20 91 46 36
Finland – Eero Vuorensola
eero.vuorensola@mantec.eu
+358 40 54 45 200
Norge – Jan-Erick Olsen
jeolsen@mantec.eu
+47 922 68682
Övriga länder – Kjetil Barfelt
kjetil.barfelt@mantec.eu
+47 913 13 131