Mantec har stöttat utvecklingsprojekt inom försvarsindustrin i mer än 15 år. Martin Kääriäinen, Country Manager för Mantec Finland, har arbetat med uppdrag inom sektorn lika länge. Enligt honom kan kundernas utgångsläge och utvecklingsbehov skilja sig avsevärt.
”Ett etablerat företag inom försvarsindustrin har helt andra utvecklingsbehov än en produktionsanläggning som precis har börjat tillverka för sektorn. I båda fallen behöver vi förstå branschens krav, men fokus för utvecklingsarbetet kommer att vara olika”, förklarar Martin Kääriäinen.
Etablerade företag fokuserar på förbättrad prestation
I företag som har varit verksamma inom försvarsindustrin under lång tid är branschkrav, kvalitetsledning, spårbarhet och informationssäkerhet vanligtvis redan en del av den dagliga verksamheten. I dessa fall handlar utvecklingen inte om att bygga upp grunderna, utan om att förbättra prestationen i den befintliga verksamheten.
Arbetet kan exempelvis fokusera på ledarskap, processflöden, produktionsplanering och styrning, samarbete mellan olika delar av organisationen eller beslutsfattande. Målen kan vara att korta ledtiderna, öka kapaciteten, minska kvalitetsrelaterade kostnader och förbättra leveranssäkerheten och tillgängligheten.
För den här typen av utvecklingsarbete är det avgörande att förstå både försvarsindustrin och slutkundens verksamhetsmiljö. Alla processteg, kontroller och godkännanden är inte onödig administration, även om de vid första anblicken kan uppfattas som något som bromsar processen. Vissa är direkt kopplade till säkerhet, kvalitet, spårbarhet eller kundens avtalskrav.
Utvecklingsteamet måste därför kunna skilja nödvändiga kontroller från arbetssätt som inte skapar något verkligt värde för processen, kunden eller slutanvändaren.
”När vi förstår syftet bakom kraven kan vi identifiera vad som faktiskt går att effektivisera. Målet är inte att ta bort nödvändiga kontroller, utan att förbättra verksamheten inom de ramar som kraven sätter”, säger Kääriäinen.
För en ny leverantör kan omställningen vara omfattande
I andra änden av spektrumet finns företag och produktionsanläggningar som börjar tillverka, underhålla eller modifiera utrustning, system, komponenter, fordon eller fartyg för försvarsindustrin.
Dessa företag kan ha stark teknisk kompetens och omfattande erfarenhet av avancerad industriell tillverkning. Trots det finns en risk att de underskattar hur stor påverkan försvarsindustrins särskilda krav har på verksamheten.
Det handlar inte enbart om att tillverka en ny produkt eller ta fram ytterligare dokumentation. Den nya verksamhetsmiljön kan kräva förändringar inom ledarskap, ansvarsfördelning, samarbete mellan konstruktion och produktion, inköp, kvalitetssäkring, informationssäkerhet, spårbarhet och avvikelsehantering.
Kraven kan även påverka lokaler, informationssystem och det dagliga arbetssättet. Dessutom måste organisationen kunna visa att överenskomna processer har följts och att den levererade produkten uppfyller de specificerade kraven.
Förändringens verkliga omfattning bör identifieras så tidigt som möjligt. Om konsekvenserna av kraven utreds först när produktionen är på väg att starta kan resultatet bli akuta korrigerande åtgärder, ökade kostnader och förseningar.
Förtroende är en förutsättning för samarbete
Oavsett kundens utgångsläge bygger uppdrag inom försvarsindustrin på förtroende. Konsulterna behöver förstå kundens verksamhetsmiljö, hantera information på rätt sätt och konsekvent följa överenskomna arbetssätt.
Förtroendet märks i det dagliga arbetet: vilken information som samlas in, var den behandlas, vem som har tillgång till den och hur slutsatser och resultat rapporteras.
Informationssäkerhet är därför inte en separat kontroll som genomförs i början eller slutet av ett uppdrag. Den är en integrerad del av hela samarbetet, från de första diskussionerna till analys och rapportering av resultaten.
Kraven måste omsättas i den dagliga verksamheten
Att känna till kraven innebär inte automatiskt att en organisation vet hur den ska arbeta för att uppfylla dem. Kraven behöver omsättas i tydliga ansvarsområden, ledningsprinciper, processer, arbetsinstruktioner och principer för beslutsfattande.
Organisationen måste dessutom kunna tillhandahålla verifierbara bevis på att kraven har uppfyllts. Det räcker inte alltid att slutprodukten ser korrekt ut och fungerar som förväntat. Vid behov måste företaget kunna visa vilken version som har tillverkats, vilka material och komponenter som har använts samt hur kontroller, förändringar, godkännanden och avvikelser har hanterats.
”Regelefterlevnad handlar inte bara om dokumentation. Den måste vara synlig i den dagliga styrningen, beslutsfattandet och i hur arbetet faktiskt utförs”, betonar Kääriäinen.
Att enbart ta fram nya dokument förändrar inte hur en organisation arbetar. Om ansvarsfördelningen är otydlig eller arbetssätten inte överensstämmer med de dokumenterade processerna finns en risk att regelefterlevnaden blir ett separat system vid sidan av den faktiska produktionsverksamheten.
Bestående förändring uppnås när kraven integreras i företagets ordinarie ledningsprocesser och den dagliga produktionen. Det kan också kräva en kulturell förändring. Rutiner och arbetssätt bör inte följas enbart för att de är obligatoriska. Hela organisationen behöver förstå varför de finns.
Kraven omfattar hela leveranskedjan
Försvarsindustrins krav är vanligtvis inte begränsade till huvudleverantörens egen produktion. De kan även omfatta material, komponenter, outsourcade processer och arbete som utförs av underleverantörer.
Huvudleverantören behöver identifiera vilka krav som ska föras vidare genom leveranskedjan och hur efterlevnaden ska verifieras. Varje aktör behöver förstå vad som förväntas, hur resultatet av arbetet kommer att kontrolleras och vilka underlag som krävs för att kunna visa att kraven har uppfyllts.
Det går inte alltid att visuellt bedöma om ett material, en komponent eller en ytbehandling uppfyller kraven. De tekniska egenskaperna måste överensstämma med relevanta specifikationer och detta behöver verifieras med överenskomna metoder. Annars riskerar en bristfälligt hanterad avvikelse att föras långt genom leveranskedjan innan den upptäcks.
Målet är en välfungerande helhet
Branschkrav och hög operativ prestation står inte i motsats till varandra. Väl utformade processer kan samtidigt förbättra effektiviteten, kvaliteten, leveransförmågan och regelefterlevnaden.
I arbetet med ett etablerat företag inom försvarsindustrin kan utvecklingen handla om att effektivisera befintliga processer och stärka styrning och ledarskap. För en tillverkare som är på väg in i sektorn kan utgångspunkten i stället vara att etablera de arbetssätt som krävs och hantera en bredare organisatorisk omställning.
I båda fallen är målet att skapa en lösning som inte stannar vid en processbeskrivning eller ett separat utvecklingsinitiativ, utan som blir en naturlig del av den dagliga produktionsverksamheten.
Vill ni förbättra produktionens prestation eller förbereda er organisation för att leverera till försvarsindustrin? Mantec hjälper er att identifiera nödvändiga förändringar och implementera dem i ledarskap, processer och den dagliga produktionsverksamheten.
Sverige – Göran Svensson
goran.r@mantec.eu
+46 70 631 86 18
Danmark – Kim Komdrup
kim.komdrup@mantec.eu
+45 4199 8458
Finland – Eero Vuorensola
eero.vuorensola@mantec.eu
+358 40 54 45 200
Norge – Jan-Erick Olsen
jeolsen@mantec.eu
+47 922 68682
Övriga länder – Kjetil Barfelt
kjetil.barfelt@mantec.eu
+47 913 13 131
