Trevligt att träffas! Kan du börja med att berätta lite om din bakgrund och karriär innan du började på Mantec?
Jag har en masterexamen i Structural Systems Design och en kandidatexamen i marknadsföring. Redan innan jag började på Mantec arbetade jag med att förbättra processer och stärka lönsamheten. Jag har alltid dragits till strukturella förändringar samt operativa och finansiella förbättringar.
Jag började på Mantec 2007. Det som lockade mig var att jag visste att jag alltid skulle få nya utmaningar, möta nya organisationer och ständigt leverera resultat.
Nästan 20 år senare är det fortfarande det som driver mig: att identifiera var de ekonomiska möjligheterna finns och arbeta tillsammans med kunden för att realisera dem.
Vad var det som ursprungligen lockade dig till Mantec och vad har fått dig att stanna kvar?
Det är kombinationen av variation och effekt som driver arbetet framåt. På Mantec är varje projekt unikt, eftersom branscher, människor och utmaningar skiftar, och den dynamiken gör arbetet både stimulerande och meningsfullt.
Det som fått mig att stanna är resultaten. Vi analyserar inte bara, utan implementerar. Du ser hur beslut förbättras, hur processer stärks och hur resultatet på sista raden påverkas. Just den kombinationen av variation och konkret påverkan är svår att hitta någon annanstans.
Hur ser din roll som Operations Manager ut i praktiken?
Jag är mycket aktiv under analysfasen. Tillsammans med vårt erfarna konsultteam ser vi till att skapa de bästa möjliga förutsättningarna för kunden. Projektförslaget måste vara vettigt för kunden, och ROI måste vara relevant och realistisk.
Under implementeringen tar vårt högkvalificerade team ledningen. Min roll är att stödja, utmana och tillföra rätt verktyg vid rätt tillfälle. Vår metodik är strukturerad och standardiserad, men varje projekt är unikt eftersom människor, kulturer och branscher skiljer sig åt.
Finns det något som kan beskrivas som en typisk dag och vad kännetecknar en bra dag?
Nej, och det är just det som gör det intressant. Det finns alltid nya utmaningar.
En bra dag är när du märker att människor i kundens organisation börjar agera på ett nytt sätt, när beslut grundas på fakta, när processerna börjar sätta sig och när beteenden gradvis förändras. Då vet du att förändringen är verklig och att resultaten kommer.
Danmark beskrivs ofta som pragmatiskt och rakt. Hur märks det i hur du arbetar med kunder och team?
Om det finns ett problem tar vi upp det direkt. Det är så vi kommunicerar. Låt oss prata om det och lösa det.
Vi är också pragmatiska. Vägen till målet är inte alltid rak. Ibland väljer vi alternativ A, ibland alternativ B, men vi rör oss alltid framåt. Vi fattar beslut snabbt. Jag levererar hellre 90 procent och går vidare än väntar på perfekt resultat och inte levererar alls. De sista procenten hittar vi på vägen.
Hur skulle du beskriva beslutsfattande i dansk arbetskultur och hur påverkar det projekten och resultaten?
Företag skiljer sig mycket åt. Vissa är vana vid ständig förändring, medan andra är mer försiktiga. Vår uppgift är alltid att arbeta utifrån den kultur som finns hos kunden.
Med det sagt är danska företag generellt snabbrörliga och trygga i att fatta beslut.
Tilliten lyfts ofta fram som en viktig del av dansk affärskultur. Vad betyder tillit för dig i praktiken?
Tillit betyder att när vi är överens om att något ska förändras, så förändras det. Vi följer upp beslut noggrant. Om samstämmighet saknas, påverkas resultaten. Stark prestation kräver stark ömsesidig tillit.
Vi blir ofta omtyckta i organisationerna där vi arbetar, inte för att vi är ”trevliga konsulter”, utan för att människor ser förbättringar och märker skillnaden i vardagen och på sista raden.
För mig avslutas ett lyckat projekt med ett bra rekommendationsbrev som bekräftar att vi levererade det vi lovade. Det har vi i alla projekt.
Utifrån din erfarenhet, vilken roll spelar människor i att få förändring att hålla?
Människor är avgörande. Mycket av effekten kommer när medarbetare börjar fatta mer informerade, faktabaserade beslut, ändra sina arbetssätt och bli mer målfokuserade.
Vi finns nära verksamheten, från golvet till ledningen. Vi deltar i möten, coachar chefer, utbildar medarbetare och stöttar i den dagliga styrningen. Det är det som gör förändringen hållbar.
Målet är alltid att lämna organisationen starkare och bättre rustad att fortsätta förbättra sig på egen hand.
Vad tycker du är mest utmanande och mest givande i förändringsprojekt?
Varje projekt är annorlunda. Förändring är sällan enkelt, och det är just därför vi anlitas. Om lösningen varit enkel, hade kunden redan implementerat den.
Det mest givande är när du ser vanor förändras. När chefer använder data istället för magkänsla, när team tar ägarskap och när de finansiella resultaten visar att förändringen fungerar.
Hur skulle du beskriva din egen ledarstil eller arbetsstil?
På Mantec arbetar vi med mycket erfarna och självgående konsulter. Min roll handlar därför inte om att kontrollera dem, utan om att ge stöd. Duktiga människor behöver utrymme för att prestera.
Ledarskap blir enkelt när man omges av professionella på högsta nivå. Min uppgift är att undanröja hinder, säkra rätt resurser och bidra med specialistkompetens, till exempel när vi ska använda vårt AI-team på ett sätt som skapar verkligt värde.
Operationsarbete kan ibland vara intensivt. Hur ser du till att hålla motivation, fokus och balans utanför arbetet?
Ärligt talat behöver jag inte arbeta särskilt mycket med min motivation, arbetet i sig är motiverande. Utanför jobbet trivs jag bäst utomhus, oavsett om det handlar om jakt, segling eller vandring.
Mantec är samtidigt en stor del av mitt liv. Vi är ett tight team i Danmark, och för mig är det mer än en arbetsplats, det är ett professionellt och starkt sammanhållet community.
