Trevligt att träffas, Victor. Kan du börja med att berätta lite om din bakgrund? Var började din professionella resa, och vilken erfarenhet hade du innan du började på Mantec?
Trevligt att träffas du med! Jag studerade management på Handelshögskolan i Göteborg för min kandidatexamen, men eftersom jag är mer av en siffror-person kändes managementstudier ibland lite för vaga. Jag gillar konkreta, analytiska svar, mer svart på vitt. Så jag fortsatte med en masterexamen i finansiell styrning, som fokuserade på att fatta beslut baserat på finansiell analys. Det var den saknade pusselbiten för mig, och jag tyckte verkligen om det.
Innan universitetet gjorde jag 15 månaders militärtjänst, där jag specialiserade mig som fallskärmsjägare, ledde ett team på åtta personer och gav allt. Jag hade faktiskt velat bli militärpilot, men tyvärr var jag för lång för att kvalificera mig till pilotprogrammet. Ändå var militärtjänsten en fantastisk erfarenhet som lärde mig mycket om ledarskap och teamwork.
Innebandy har också varit en stor del av mitt liv. Jag spelade innebandy på elitnivå i flera år, vilket gav mig viktiga erfarenheter av disciplin, målsättning och lagarbete, färdigheter som är ovärderliga även inom konsultbranschen.
Från att leda ett militärt team till att leda kundprojekt – spännande resa! Vad ledde dig till Mantec? Vad var det med Mantecs arbetssätt som lockade dig?
Efter examen började jag inom bankvärlden. Vid den tiden berättade en vän från innebandylaget som också studerade med mig på universitetet att Mantec rekryterade via studentkonsultnätverket. Jag hade inte hört talas om Mantec tidigare, men han var övertygad om att det skulle passa mig perfekt.
Jag sökte och fick en tjänst på huvudkontoret i Göteborg som junior konsult och management trainee. Min roll var att stötta både den operativa sidan och försäljningen, samt assistera ledningen med olika initiativ. Samtidigt spelade jag fortfarande professionell innebandy på kvällarna.
Med tiden gick jag från konsult till projektledare och sedan till min nuvarande roll som Operations Manager. Det som verkligen lockade mig till Mantec var kulturen – ett litet företag med stor potential och en väldigt inkluderande, familjär atmosfär. Från dag ett kände jag mig trygg. Det fanns många seniora kollegor att lära av, och själva arbetet handlar om ständig utveckling. Varje nytt uppdrag innebär en ny miljö, och det är det som motiverar mig. Man blir aldrig uttråkad. Det är väldigt givande, men det krävs en viss personlighet för att trivas med det.
Vad innebär din roll som Operations Manager? Kan du beskriva hur ett typiskt projekt ser ut för dig och vilka ansvarsområden du har?
Mitt jobb täcker nästan hela vår affärscykel. Mitt huvudansvar är att se till att vi har rätt kompetens i rätt team och att vi levererar det vi har lovat, att möta eller överträffa kundens förväntningar. Jag är också involverad i säljprocessen och ser till att vi har rätt konsulter tillgängliga vid rätt tidpunkt när nya uppdrag kommer in.
Utöver det deltar jag i olika initiativ inom Mantec, som marknadsföring, business intelligence och den internationella Operations Manager-gruppen där vi samordnar arbetssätt mellan länder.
Det finns egentligen inget som heter ett typiskt projekt. Varje uppdrag är unikt, men det finns alltid gemensamma utmaningar som vi kan hjälpa till med, oavsett bransch. Det som har förändrats över åren är inte bara kraven på snabba resultat och hållbar förändring, utan också värderingarna bakom dessa förväntningar.
Dagens ledningsgrupper, ofta representerande en ny generation av ledare, lägger mer vikt vid syfte, engagemang och människor. Produktivitet och lönsamhet är fortfarande avgörande, men det finns kanske en starkare betoning på att långsiktig framgång också beror på kultur och värderingar. Det är något vi på Mantec tar på allvar: vi skapar förändring tidigt, levererar mätbara resultat snabbt och hjälper till att bygga den typ av momentum som håller i sig.
Du har arbetat med många olika kunder genom åren. Vilka branscher har du varit mest involverad i eller tyckt varit särskilt intressanta?
Det har varit stor variation. Våra projekt tenderar att komma i vågor inom vissa branscher. Mantecs rötter finns inom produktion, som papper och massa, och tillverkning, och vi gör fortfarande mycket arbete inom dessa områden.
På senare år har jag också arbetat inom detalhandel, särskilt mode. Detaljhandeln har förändrats dramatiskt med e-handelns framväxt, vilket har tvingat traditionella aktörer att tänka om kring hela sitt sätt att arbeta. Vi har tagit in strukturerade och visuella arbetssätt från andra branscher, tydliggjort processer, förbättrat gränssnitt mellan inköp och marknadsföring och kortat ledtider. För många kunder har detta varit ett helt nytt sätt att arbeta, och effekten har varit betydande.
Det intressanta är att våra metoder fungerar i nästan alla verksamheter. Principerna är desamma, det är bara kontexten som ändras.
Mantec verkar i hela Norden. Vilka fördelar ser du med att arbeta som en del av ett internationellt team?
Det finns mycket värde i att ha nära samarbete mellan länder och mellan Operations Managers. Varje land testar saker, ser vad som fungerar och delar sedan med de andra för att anpassa och förbättra. Det är ett bra sätt att dra nytta av all kunskap inom företaget.
Det gör också arbetet roligare och mer varierat. Ena dagen kanske jag kör genom landsbygden på väg till en kund, och nästa dag sitter jag i ett Teams-möte med kollegor från olika länder. Den internationella mixen ger mycket energi och perspektiv.
Har du märkt några skillnader mellan länderna?
Även om vi är grannar finns det tydliga skillnader. Generellt sett tenderar Finland och Danmark att vara mer direkta och beslutsamma, lite mer auktoritativa i sitt arbetssätt. Det kan vara väldigt effektivt när snabba beslut behövs. I Sverige lägger man mer vikt vid samsyn och att säkerställa att alla har en gemensam bild innan man går vidare.
Jag skulle inte säga att det ena sättet är bättre än det andra, båda har sina styrkor. Nyckeln är att vara medveten om dessa kulturella skillnader och anpassa sin kommunikation därefter. Det handlar egentligen bara om kommunikation.
Vad tycker du är mest givande med att arbeta i kundprojekt, och vad tycker du är mest utmanande?
Det jag tycker mest om är att se de verkliga, konkreta resultaten av vårt arbete. Som externa konsulter måste vi förtjäna kundens förtroende, och när vi gör det och ser att våra lösningar fungerar är det otroligt givande. Det är resultatet av mycket hårt arbete och engagemang från båda sidor.
En av de viktigaste och ibland mest utmanande uppgifterna är att skapa samsyn kring förväntningarna. De första sex till åtta veckorna av ett projekt är avgörande. Då måste vi vara kristallklara kring målen, omfattningen och vilken typ av resultat vi kan leverera. Om den grunden är solid är vi på god väg och förhoppningsvis flyter resten på smidigt.
Människor gör varje projekt intressant, för allt kan hända när människor är inblandade. Att se till att alla, särskilt första linje cheferna, är med på tåget är helt avgörande. Det är där den verkliga förändringen sker.
Vilka skulle du säga är dina personliga styrkor i det här arbetet? Och mer generellt, vilka egenskaper tycker du är viktigast för konsulter på Mantec?
Jag skulle säga att sociala färdigheter och förmågan att kommunicera är avgörande, att kunna prata med människor, lyssna och ha riktiga diskussioner. Berättelser är viktiga när människor är inblandade. Min bakgrund inom lagidrott har också hjälpt mycket, eftersom man möter så många olika personligheter och lär sig att arbeta tillsammans mot ett mål.
Jag är ganska strukturerad och resultatorienterad till min natur, förmodligen “sifferkillen” i mig, och det hjälper när tempot blir högt, vilket det ofta blir. Jag gillar utmaningar och är ambitiös. De egenskaperna passar det här jobbet väldigt bra.
Vilken typ av effekt kan kunder förvänta sig när de arbetar med Mantec? Finns det något som brukar överraska dem?
Det som verkligen får oss att sticka ut är hur jordnära och pragmatiska våra konsulter är. Vi är inte “PowerPoint-konsulter”, vi stannar inte bara i styrelserummet. Vi arbetar praktiskt, sida vid sida med människor på den operativa nivån, för det är där mest värde skapas.
Vår styrka är att vara förankrade i verkligheten samtidigt som vi upprätthåller stark styrning och rapportering på ledningsnivå. När kunder ser att vi kan hantera båda, vara på golvet och i styrelserummet, ger det dem mycket förtroende, även när resan är tuff.
Till sist, arbetet kan ibland vara intensivt. Hur laddar du om utanför jobbet?
För mig handlar det om att komma tillbaka till det grundläggande. Jag älskar att tillbringa tid i naturen, åka skidor, fiska eller vara ute i skärgården. Västkusten är min favoritplats. Även när det stormar tycker jag om att sitta vid havet och bara vara där.
Familjetid är också väldigt viktigt. Jag har tre barn som spelar hockey, och det är fantastiskt att kunna ge dem samma lagidrottsupplevelser som jag har haft, även skidåkning, fiske, bara vara aktiva tillsammans. På vintern åker vi utförsåkning, och på sommaren tillbringar vi så mycket tid som möjligt på västkusten. Det är så jag laddar om.
